Краудсорсинг: гражданское участие в управлении проектом

Создание любого проекта, управление им требует большого количества знаний. Выручит краудсорсинг - привлечение интеллектуальных ресурсов большого количества людей извне для решения конкретной задачи. Такой “мозговой штурм” с использованием сети Интернет поможет сделать работу эффективной с минимальными затратами.

Особенности, преимущества краудсорсинга

Название краудсорсинг происходит от соединения 2 слов: crowd (толпа) и sourcing (использование ресурсов). Такое понятие было впервые предложено писателем Джеффом Хауи. В отличие от аутсорсинга, такой формат не предполагает оплату, или проделанная работа оплачивается минимально. Весь объем работы распределяется на небольшие модули.

Преимущества использования краудсорсинга:

• возможность использовать интеллектуальные и профессиональные ресурсы, талант людей со всего мира;
• решающее значение имеет только результат, не зависящий от степени профессионализма, опыта работы каждого из волонтеров;
• большое количество новых идей, способ привлечь к работе над проектом людей с нестандартным видением ситуации;
• работа одного человека делается усилиями большой группы людей, что экономит время.

Краудсорсинг в управлении проектом выгоден и его непосредственным участникам. Во многих случаях, это хороший способ поделиться необычной идеей с профессионалами в определенной сфере. Вероятность реализации, возможность увидеть свои идеи реализованными.

Существуют такие виды краудсорсинга:

• привлечение целевой аудитории, к примеру, покупателей определенного продукта к голосованию;
• импровизированный “мозговой штурм” с привлечением специалистов в определенной сфере деятельности на волонтерской основе;
• проекты по обработке научных материалов;
• разнообразные проекты, предполагающие совместную обработку данных;
• различные формы поддержки инноваций, разработанных на добровольной основе;
• добровольные вычисления, в случае которых компьютеры привлеченных помощников используются для проведения определенных операций;
• различные конкурсные платформы.

Подобная практика сбора, обработки и анализа информации большими группами людей - метод выполнить большой объем работы с минимальными затратами. Основным помощником становится обширное сетевое сообщество.

Примеры успешных проектов

Эффективность использования такого способа доказывает множество успешных проектов. К ним можно отнести такие масштабные разработки, как:

• Википедия (наиболее известная энциклопедия, методами наполнения которой становятся краудсорсинг и краудфандинг);
• Peer-to-PatentPeer-to-Patent (американское патентное бюро, работающее на общественной основе);
• NASA Clickworkers (общественный проект, созданный для совместного анализа снимков, полученных с поверхности Марса космическим зондом);
• Muji (эта японская компания активно использует свой сайт для “обратной связи” с покупателями, сбора интересных идей);
• InnoCentive (популярная научно-исследовательская площадка, с помощью которой можно привлечь к решению задач различной сложности ученых, правда за определенную плату;
• Threadless (этот американский производитель футболок активно привлекает людей извне к разработке дизайна новых линеек товара).

Все эти площадки получили огромную популярность в том числе, благодаря большой информационной поддержке извне. Они позволяют создавать информационный и другой контент, способствуют его быстрому продвижению без серьезных финансовых затрат.